troca e devolução

Oie! Aqui nossas peças são feitas com muito amor e pensando na melhor modelagem possível, mas se ela chegou até você e não ficou do jeito que esperava, podemos realizar a troca ou a devolução!

Como realizar a troca ou devolução? 

1. Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando seu nome, o número do pedido e a peça que deseja trocar/devolver, em até 7 dias, contados a partir do recebimento do pedido;
2. Iremos gerar um código reverso para você nos enviar a(s) peça(s) sem custo algum;
3. Daí é só colocar o código reverso na parte externa da caixa e levar na agência dos correios mais próxima em até 7 dias;
4. Assim que a peça chegar para a gente, no caso de troca: entraremos em contato para enviar um voucher no mesmo valor pago na compra para você usar em todo o site. Já em caso de devolução, o estorno será debitado em sua conta bancária com o prazo podendo variar de acordo com a sua operadora e para pagamentos via pix o estorno é imediato :)

Condições para troca/devolução

1. A peça deve ter a tag/etiqueta fixada;
2. A peça não pode conter indícios de uso e/ou lavagem;
3. A peça deve ser enviada juntamente com a nota fiscal (DANFE) correspondente ou a declaração de conteúdo, para caso haja fiscalização durante o transporte;
4. Deve ser devolvido na embalagem original ou qualquer embalagem que acomode bem o produto, evitando danos na hora do transporte.

É de Maringá? Podemos combinar a troca pessoalmente para agilizar :)

Para mais dúvidas entre em contato pelo e-mail [email protected] ou por DM no instagram (@use.tuju)